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      戰果出爐!第五屆“巧匠杯”服務技能比武大賽圓滿落幕

      2021年11月26日下午,工程車輛事業部第五屆“巧匠杯”技能比武大賽圓滿落下帷幕。陽光燦爛,意氣風發,102位服務戰友齊聚一堂參與頒獎儀式。

      ▲精彩回顧

      三一重工總裁助理何發良先生、董事長辦公室陳澤勇先生、泵送公司質保部監陳康先生、三一工學院副校長鄧秋香女士、黃運明先生、劉曠華先生、張雙宏先生、施如意先生、柳劍波先生、聶豫湘先生等領導出席現場。

      能工巧匠齊相聚

      本次大賽在砼泵、攪拌車、攪拌站三大產品類別基礎上設置了團體賽、個人全能賽和新人賽,內容囊括機、電、液、柴、客戶云、服務100%等知識,綜合考量了參賽選手的專業技能與工作素養,對廣大服務工程師心理素質、理論知識、實踐操作情況進行了一次集中檢驗。

      11月23日-26日,102位經代理商選拔而來的服務工程師在這里展示個人風采。理論考試中,他們奮筆疾書;實踐操作上,他們有條不紊。服務工程師們沉著冷靜,得心應手,拆卸、裝配、調試等一系列操作也如行云流水般順暢,給大家展示了一場高水準的精彩盛宴。熟練的動作、規范的操作,準確快速的完成,展現出三一服務人員高超的職業素養。

      ▲決賽實錄

      各顯神通展風采

      四天的激烈角逐中,選手以積極平和的心態應對每個考核項目,勝不驕敗不餒,展現出了扎實的理論與實踐功底。服務新秀賽中,重慶唐友俊在決賽泵車排故與臂架穿孔項目中表現優秀,獲得新人賽第一名。江西歐家偲、北京楊輝也不甘示弱,緊隨其后分別拿下第二、三名。

      廣東張希達、上海王遠純、甘肅肖順憑借全面的產品知識與快速準確的操作取得了個人全能賽的前三甲。其中廣東張希達在各項考核中均表現優異,扎實的理論基礎、熟練快速的實踐操作令他綜合成績遙遙領先于第二名,是本場競賽中當之無愧的“全能王”。

      服務技能比武大賽難度最高、含金量最大的就是團體賽了。它既要求團體成員個人能力出眾,還要求排故過程中能合理分工、配合默契。本屆大賽獲得服務團體一等獎的是云南代表隊;二等獎是湖北代表隊與貴州代表隊;三等獎是重慶、福建和寧夏(青藏)代表隊。

      此外,本次比賽應用數字化思維,組織了“最佳人氣之星”網絡評選等線上活動為大賽造勢、提高熱度。同時安排了團體賽決賽的現場直播,進一步提高活動互動性。其中,該網絡評選共計90名服務工程師報名,累計獲得181482次訪問量,57849次投票,其中新疆服務工程師彭志清以5609票奪得第一,拿下“最佳人氣之星”稱號。

      服務傳奇再延續

      本次頒獎典禮上,三一重工工程車輛營銷服務支持部部長聶豫湘先生作為大賽的裁判長從賽題設計思路、比賽過程評價、未來展望三方面進行了詳細總結。

      他指出,后市場是未來發展的機遇,希望各位服務工程師牢牢把握住技能這個基礎。培養個人不斷學習的能力、打造給客戶講課培訓的能力、形成服務一體化能力,超越客戶期望,超越行業標準。不忘初心,持續奮斗!

      閉幕式結尾,三一重工總裁助理何發良先生以三句話總結對各服務戰友的期待。

      第一,直面挑戰,做時代的弄潮兒。當前服務模式的變化、技術的變化、客戶需求的變化都是服務工程師必須要勇敢面對的挑戰。

      第二,擺正心態,熱愛服務。弗洛伊德說過:“精神健康的人,總是努力的工作和愛人,只要能做到這兩件事,其它的事沒有什么困難。”各位服務戰友們要熱愛自己的工作,專注的去做,注重細節,客戶自然會被感動。

      第三,不斷學習,勇于實踐,創造新業績。

      “巧匠杯”,我們明年再見!


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